故宫博物院处理购票异常订单：退费并免费参观
中新网北京7月22日电 (记者 应妮)故宫博物院22日在官网发布公告表示，“2025年7月22日凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误。目前，小程序功能已恢复正常。在此异常时段内购票的观众，我院将尽快通过400-950-1925客服电话与您联系，重新生成正确订单，保障您的参观权益。”
故宫博物院票务相关负责人向记者表示，此次属于系统调试期间出现的异常，虽然发生订票成功的情况，但购票路径非官方票池，属于测试票，未产生正式的订票订单，目前已短信与购票观众联系。
记者看到，这条以故宫博物馆名义发出的短信内容为：“观众您好：因购票小程序升级时出现异常，导致2025年7月22日至7月28日的故宫门票票额、票种、票价显示错误。为此给您带来了不便，我们深表歉意！现在小程序已经恢复正常，我们会尽快把异常订单的票款由原路退回，请您注意查收。由于故宫周一闭馆，您在异常时段生成的28日订单，可在7月27日或29日，携带订票时的有效证件到故宫票务7号、8号窗口，核实后办理免费参观手续。非常感谢您的理解与配合。故宫博物院客服电话：400-950-1925。”
7月22日凌晨购票成功的王女士向记者出示了退款信息和收到的短信，并对故宫博物院的处理方式表示满意。
记者在发稿前登录故宫博物院购票小程序，显示近七天已经全部约满。(完)
liangjianzhang：shide，changyuanlaishuo，meigerenhuozhezhenggeshehuidouyaosikaoshengming，yinweisuizheshehuiyuelaiyuefuyu，renmenyoulehenduodexianxiashijian、henduodeziyuan，nideshengmingyiyidaodishishenme？womennengliuxiayixieshenmedongxi？梁(liang)建(jian)章(zhang)：(：)是(shi)的(de)，(，)长(chang)远(yuan)来(lai)说(shuo)，(，)每(mei)个(ge)人(ren)或(huo)者(zhe)整(zheng)个(ge)社(she)会(hui)都(dou)要(yao)思(si)考(kao)生(sheng)命(ming)，(，)因(yin)为(wei)随(sui)着(zhe)社(she)会(hui)越(yue)来(lai)越(yue)富(fu)裕(yu)，(，)人(ren)们(men)有(you)了(le)很(hen)多(duo)的(de)闲(xian)暇(xia)时(shi)间(jian)、(、)很(hen)多(duo)的(de)资(zi)源(yuan)，(，)你(ni)的(de)生(sheng)命(ming)意(yi)义(yi)到(dao)底(di)是(shi)什(shen)么(me)？(？)我(wo)们(men)能(neng)留(liu)下(xia)一(yi)些(xie)什(shen)么(me)东(dong)西(xi)？(？)
平均月薪2万？东莞一社区回应干部薪酬表引关注：算中等水平
李尚福出席香会，最大的一个看点在于他仍处于被美国制裁之身。美国近段时间以来，一直希望找到与中方对话的机会，其中就包括了两国国防部长对话。
